近日，工信部在人民网指导留言板就用户关心的2G/3G退网关系疑问启动了回复。工信部示意，2G/3G退网是移动通讯网更新换代的肯定选用，也是国际上的关键做法。工信部指出，退网上班需兼顾策动、正当推进，由电信企业联合自身状况，制订退网方案，并在充沛保证用户权力前提下，才干实施退网。
附工信部回复全文：
自2019年6月我部颁发了5G牌照，中国5G商用正式商用。我国移动通讯步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”阶段。
第一，2G/3G退网是移动通讯网更新换代的肯定选用，也是国际上的关键做法。据不齐全统计，环球已有100多个运营商实施了2G/3G退网，将2G/3G腾退的频率用于4G/5G的部署。将有限的频率资源和网络资源用到5G、4G移动通讯网络的开展中，无利于从全体上降落网络运营老本，提高我国的网络运营效率。同时，目前多为全网通手机，须要允许一切六种制式和十余种频段，退网也可以降落手机的复杂度，无利于提高手机的效劳，降落手机终端老本。
第二，移动通讯退网不是便捷地“说退就退”。须要完善用户保证措施，在充沛保证用户权力前提下，才干实施退网。企业要早策动，早告知，肯定有用户保证措施和完善的用户善前方案，具有提供更好的网络笼罩、更强的业务才干和更优的服务品质的才干，为用户“情愿退”、“乐于退”发明条件。
下一步，思考到移动通讯退网触及用户多、社会影响大，需兼顾策动、正当推进，施展市场选择作用，强化企业主体责任，由电信企业联合自身状况，制订退网方案，适时启用2G退网上班，做好言论疏导、用户善后、关停基站、中止服务、腾退资源、放开注销容许等上班。我部将依法规推进并做好用户权力包全上班。
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