站到你客户的角度思索
在这种状况下,其实你曾经把信赖疑问给处置了!剩下的就是危险疑问,这个危险指的是客户的心思危险,当客户将近预备购置你的产品的时刻,他们或许会想到购置这个产品给自己带来的危险是什么?比如:我心里置信这个产品是不错的,然而我还是有点担忧购置回来的产品货不对板,或许说这个产品的效用没有像你说的那么好怎样办?
比如针对以上的疑问,你可以这样回答你的客户:“你好,你的担忧我能了解,很多客户在购置咱们的产品之前都跟您一样,当然咱们这个产品的话是不满意可以包退换的,所以您不用担忧会给你带来什么损失。”当你这样回答你的客户的时刻,客户的心里的担忧就会被迎刃而解。由于你承诺了不满意可以退,所以他们也就不担忧这个疑问了!
被动要求成交
所以咱们很有必要学会跟踪你的客户并被动要求成交,否则你的客户或许就变成了他人的客户。当你的客户说过两天来购置的时刻,你就要被动的问问你的客户是什么要素要等到两天之后呢?假设是由于某些要素造成真的要两天之后才繁难购置,那么你就要在还没有抵达预订期间内去被动要求成交。由于或许他们曾经具有购置条件,然而或许找不到你人,从而找他人购置了!这个是很常常出现的疑问。
很多微商都会由于客户的一句:我思索下吧!从而把客户失落掉,为什么呢?由于当客户说出这句话的时刻,你曾经不知道怎样去回答你的客户了,只知道说:恩,那你思索下吧。就这样你的客户真的去思索了,而后就不时再也没有回来。其实当你的客户说思索下的时刻,无非就是你还没有处置他心里的担忧和疑虑,所以他们并没有及时跟你购置。假设你懂得疏导客户的话,那么你可以这样回答你的客户:额,好的,那你思索下吧,那你详细在思索哪些疑问呢?而后你的客户就会跟你说:恩~我在思索......我在思索.......,或许是一些其余的疑问。假设你疑问得去疏导你的客户,那么他们就真的不时思索了!
当咱们的客户说要思索下的时刻,而你每天都去问你的客户:“你思索的怎样样了?你思索的怎样样了?你思索的怎样样了?”这个时刻假设换做是你,你会怎样样?是不是早都诲人不倦了,对吗?由于咱们每团体的心思都有一个进攻心思,就好比咱们如今接到的采购电话一样,咱们早都曾经起了进攻作用,所以普通看到采购电话,衔接都不想接了是一样的情理。
<divfont-size:14px;background-color:#FFFFFF;"> 看待客户别太僵硬
有些人后来上来找你并不必定是奔着你的产品而来的。他们或许是据说有那么一个做微商的逗逼小盆友,谈话还蛮无心思的,于是抱着试一试的想法加上你,将你调戏一番。客户假设有了这一层被动性,再针对他们做产品营销就轻而易举了
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