2023年6月18日,是民生保险开店20周年的生日。民生保险从源起首都,到履迹中国,一路精业笃行,绚烂飞鸿。二十年,高昂斗志,挥洒汗水,绽开青春;二十年,绚烂芳华,奔赴山海,雄姿飒爽;二十年,积存力气,克难攻坚,向光而行。 民生保险作为国际第一家以民营资本为投资主体的保险公司 ,二十年来,不负使命,守正翻新,在革新放开的浪潮中掌握机会,持重运营,努力成功高质量开展。
从无到有 ,从小到大。民生保险从开店之初的“一枝独秀”走向全国分支机构的“百花齐放”,业务幅员辐射全国, 领有 26家分公司、近600个服务网点、近2万名高素质专业人员,累计服务用户超1000万。 截至 2022年底,公司综合实力稳步优化, 总资产达 1199.31亿元,期末有效保险金额超12000亿元,延续13年盈利。
二十载秋色染芳华 ,岁月如歌暖万家。民生保险董事长鲁伟鼎示意,“素质就是命运。”民生保险一直带着“让民生确定,为民生服务”的企业使命,让专业的金融保险产品和服务惠及千家万户,助力社会经济高质量开展。“让民生确定,为民生服务”是一种承诺和服务,更是一种诚信和祝愿,是坚决服务人民、服务国度、服务时代的使命和荣光!
敢为人先 创举之路
革新放开后 ,中国开局探求和树立中国特征社会主义市场经济体制,民营资本得以进入保险业,民生保险应时而生,民生保险的降生在我国民营经济开展中极具意味性意义。
民生保险由全国工商联牵头动员 ,21家企业动员人,历经8年的崎岖准备之路。1994年全国工商联牵头成立准备组开局着手准备上班,在过后的时代背景下,在片面革新中敢为天下先的翻新之举征途漫漫,经重复多轮沟通,在1996年8月,民生保险的筹建获取了国度指导人的高度关注并给与批复;2000年9月,原中国保监会召散会议,发表国务院同意民生保险正式准备的选择;2002年4月,民生保险召开创立大会暨首届股东大会,同年,民生保险获颁法人容许证和营业执照。2003年6月18日,一家非典型性保险公司民生保险正式开店,作为我国第一家由民营资本为投资主体的全国性寿险公司,民生保险开创了中国民营资本进入中国保险业的先河。
民生保险是国度为顺应添加 WTO、保险市场进一步对外放开的须要而创立的,标记着党和国度允许、激励、疏导民营经济开展政策的贯彻落实,标记着我国金融保险业革新放开的不时粗浅,标记着我国民营经济的开展曾经进入到一个新的阶段。
五心服务 一心为民
回望 20载开展历程,民生保险一直遵守“以用户为中心”的运营理念,努力于为用户提供承保忧心、顾全省心、理赔暖心、咨询热心、回访贴心的“五心服务”,努力于与每个家庭同频,与人民群众福祉相连,守护百姓美妙生存,助力千家万户民不聊生。
踊跃响运行户需求。 2007年,民生保险内行业内率先推出“十分6+1”极速理赔服务,努力于为用户提供更极速、更方便、更贴心的理赔服务。不时以来,民生保险不时优化承保、顾全、理赔等线上化无接触服务,推行微信理赔服务,努力让用户足不出户即可成功理赔放开,并对理赔资料启动简化,成功理赔流程透明化,提高用户满意度。同时,针对严重突发事情应急预案,成立理赔应急处置小组,放开理赔绿色通道,与用户共渡难关。 截至 2022年12月底,民生保险全年合计结案10万余件,赔付金额9.1亿元,理赔获赔率达99%,处于行业上游水平,片面经常使用实时支付,理赔金极速到账,最高获赔金额超276万元。
完善产品结构 ,成功产品需求闭环。民生保险聚焦产品端翻新,片面打造以吉祥臻享、吉祥玖享等重疾组合为**的 “吉祥”系列肥壮保证产品品牌 ,努力于为用户及其家庭提供多样化、可灵敏选用的危险保证处置打算;继续迭代 “鑫”系列年金产品品牌和“传世”系列永恒寿险产品品牌 ,专一于用户财产治理的差异化需求,提供专属的资产性能处置打算。与此同时,公司继续将重疾绿通产品笼罩扩容,增额永恒寿产品也可享用绿通服务。 截至 2022年底,重疾绿通助手服务曾经涵盖25款产品,服务超90万名用户,以提高关于用户的服务质量为重心,努力于守护用户美妙生存。
举行用户节 ,打造VIP增值服务。 2006年6月,民生保险举行首届客户服务节,尔后每年举行,共举行了13届 ;2019年起,依据公司策略疏导,公司率行业之先将“客户服务节”更新为“用户体验节”,不时翻新服务更新,为广阔用户带来异乎寻常的陈腐体验。2022年,在开店20周年行未来临之际,公司上线了民生保险VIP增值服务体系。贯通用户家庭全生命周期,树立用户分层治理机制,为用户量身订制与之相婚配的服务,让用户取得寿险保证的同时享有“一站式”的增值服务体验。
民生保险在立足开展保险主业的基础上 ,还踊跃稳当规划资产治理、康养旅、基金治理及支付服务等关系畛域,逐渐构建具备民生特征的“保险+动力”开展形式,打造有温度的保险,无情怀的金融,不时提高用户的幸福感和取得感,为成功人民对美妙生存的向往不懈妥协!
勇担责任 报答社会
民生保险一直秉持 “发明受人尊崇的公司”的企业愿景,继续展开社会公益事业,以暖和热诚之心回馈社会民生。民生保险的志愿者生动在任务献血、抗震救灾、抗击疫情、农村复兴等各个方面,以民生小爱会聚社会大爱。
设立公益基金会。早在 2015年设立民生通惠公益基金会,尔后每年公司将年度税前利润的12%捐献给基金会,用于展开农村复兴、儿童医疗救助、生态环境包全等公益名目, 截至 2022年底,公司已累计向基金会捐款超10.79亿元。
展开无偿献血。民生保险自 2013年开店十周年起,规则每年在全系统范围内展开无偿献血系列优惠,至今已走过整整十年,每年在民生保险系统外部都涌现出大量无偿献血者,使得公司成为全国献血事业大军中的“常客”,成为一支关键的无偿献血公益力气。据不齐全统计,截至目前总献血量超420万毫升。
2015年2月,民生保险志愿者服务队成立,至今已走过八年 ,已开展成一支成熟、专业、有组织、大规模的民生志愿者队伍,在全国各地展开志愿服务,成为公司公益基金会的一支服务的关键力气。
抗击疫情 ,共克时艰。在展开志愿服务的同时,疫情时期,全系统志愿者踊跃介入外地防控服务上班,会集起打赢疫情防控阻击战的民生力气。同时民生通惠公益基金会在疫情时期启动对“新冠肺炎在线救助平台”医生义诊服务的捐助执行, 截至 2022年底,资助医生超10万人次,资助金额2146.34万元。
雄关漫道真如铁 ,而今迈步从头越。民生保险董事长鲁伟鼎示意,“未来,民生保险要树立公司,掌握时代契机,以用户为中心,为用户服务,树立让用户愈加信任的公司,树立受人尊崇的公司。过去二十年,民生保险不时在树立‘让民生确定,为民生服务’,未来二十年,要以人才长处引领未来开展,谋求‘让民生确定,有能量民生’让公司走的更远。”
初心弥坚 ,追光筑梦。 二十载再登程 ,壮志凌云!二十载再登程,餐风露宿!二十载再登程,拥光向上! 民生保险将一直将 “民”字大写,专一用户和行业,做以用户为中心的翻新性保险专家,为“发明受人尊崇的公司”接续妥协!新终点、新超过,新征程,再登程,续写民生新篇章!
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